钱柜qg777手机官网:李国庆:电商CEO就是出气筒

铝道网】当当网创始人李国庆:电商CEO就是出气筒
谈自己,今年主抓移动互联领域服务 记者:当当现在的盈利是多少?
李国庆:亏损。不过,当当网是中国电子商务有过一年以上盈利历史的公司。
记者:看您的微博经常有人@您,微博投诉都是亲自回复吗?
李国庆:粉丝多的我自己回,粉丝少的秘书回。就说卫生纸,卖到边远地区,除非便秘的人才觉得及时,那么老远我也服务不好,退货率和投诉率都会很高。零售不好干,电商更悲催。电商CEO,就是出气筒。
记者:今年怎么干?
李国庆:我也不是什么都能卖,纸的行业是有规律的,只能同城,成都市卖的纸一定是德阳产的,绵阳都远了点儿。要在区域上形成新的重点,一些偏远城市先关掉,等城市成熟了,有规模了再进入。这将通过“丰富品类、提高服务、聚焦中心区域和老顾客”实现。
记者:去年下半年开始,当当加大对移动互联网投入,目前,来自手机端的流量能占到多大份额?
李国庆:目前当当无线方面流量已占到当当整个网站流量10%到15%,成交量占到5%到10%之间。
记者:对于移动互联网,当当今年还会有什么新动作?
李国庆:今年当当网将主抓该领域的服务而不是推广。当当无线事业部现在一共有50人,预计今年会扩张2到3倍。

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中秋国庆双节前后,各大电商平台都在筹划新一轮的促销活动。不过,与以往针锋相对的促销大战相比,今年各电商企业在挖掘自身优势方面各有侧重:京东商城[微博]开始通过家装节的活动高调推出自己的家居家装品类;当当网则联合多家服装企业走秀推服装新品;而天猫[微博]则从品牌商角度将品牌旗舰店升级为品牌站……

作者:王赟3337次浏览

当当还是被卖了。

国内一线的电商平台,品类扩张已基本完成,无论是京东、天猫、当当还是亚马逊[微博],其品类基本囊括了用户生活所需的各个方面,其中除天猫以外,自营起家的电商平台,多通过开放平台的方式将自营做不了或者不好做的品类拉到了线上。

这个曾经号称“中国的亚马逊”、“最大的中文网上书城”,中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城,卖给了海航系旗下的天海投资。后者以75亿元收购当当科文100%股权及北京当当100%股权。

然而,品类扩张的关键并不在于将品类从线下拉到线上,而在于深度挖掘品类特点,厘清品类供应链的特点,才能将品类变成利润来源。在这方面,京东和当当都开始进行着深度的探索。

钱柜qg777手机官网 ,而就在去年10月27日,李国庆曾发微博,称“今有报道称有机构将百亿收购当当,消息不属实”。他回应的是路透社的报道:海航集团正洽谈收购当当网的90%股权,对后者的估值介于12亿至15亿美元之间。

京东:发亿元优惠券深耕家具类目

这条微博至今还挂在那里。

家居是一个广义的范畴,既包含了家纺、家饰等软装类的产品,也包括了橱柜、卫浴、瓷砖等硬装类产品,以及家具、家电类产品。这是个巨大的类目,也是一个品牌集中度很低的品类。京东开放平台家居家装业务部总经理辛利军将这个家居行业分为两类:重家装和轻家装。轻家装类产品由于其物流的便利性,已经在网上做风生水起。重家装,诸如家具类产品触网难度比较大,目前做得好的电商平台几乎没有。

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在家具这个类目里,尚没有任何一家品牌有超过1%的份额,但这是一个过万亿元的产业。在这样一个产业里,哪怕占有很小的份额,对于京东整个规模盘子的贡献也是相当大的。“这个行业是个‘大蛋糕’,目前做得好的不多,这是个‘重’产业,小平台做不了。某垂直网站去年平台上有38家企业,今年只剩下33家了。要想做家具家装品类一定要有大体量。”辛利军表示,京东目前的体量适宜在这个领域里加大投入。在马上到来的家装旺季,京东打算发放一亿元的优惠券来推家居家装类目。

而据AI财经社3月10日报道,“海航与当当网的收购已经谈了一年多时间,但中间由于创始人李国庆夫妇意见不统一搁置了一段时间。”

辛利军是传统家具行业出身,他告诉《中国经营报》记者,家具行业门槛很低,中国注册和非注册厂家超过10万家以上。加上家具体积大,非标准化程度高,这导致家具类产品本身很难跨地域销售。那些跨地域销售的品牌运费就能占到成本的20%,实木类产品的运输成本会更高,这些特性决定了家具行业的全国性品牌不多。这样一来,在传统市场上,话语权就掌握在渠道手里,诸如红星美凯龙、居然之家等渠道便非常强势,渠道成本占到家具产值的20%~30%。也就是说,1万元的家具,有3000元被渠道商拿走。在这种情况下,商家做电子商务的意愿是很强的。

“大家知道,当当整整17年了,17年我头发也白了就干这么一件事。”这是在去年1月9日,“2017年当当出版物供应商大会”上,CEO、联合创始人李国庆演讲的第一句话,他不止一次表达过类似观点,似乎想要说给谁听,又似乎想要抓住什么。

不过,作为一个“重”品类,商家注重的是销量,而只有大平台、大流量对商家才有吸引力。用户在意的是产品质量,送货安装是否顺畅等问题。用户在网上购买家具并不新鲜,但跨地区销售导致的最后一公里物流难题,上门安装的问题,预售等待过长的问题都影响了用户体验。如何在扩张这个品类的同时兼顾商家需求和用户体验,是京东等大平台面临的难题之一。

人家巨亏,估值还是我的7、8倍

“我们在招商时,家具类招商以区域为主。比如,北京的家具厂家,在北京要有落地服务能力,广州的用户在点击北京的产品时会显示无货。”辛利军介绍,一些跨地区的品牌往往希望当地经销商予以配送支持,但由于厂家利益分配的问题,当地经销商往往不愿意承担配送任务,除了推进品牌商以及其经销商建立利益分配体系以解决这一问题,京东目前也在发展自己的配送体系,大件物流会与许多落地服务商合作。其方式是在本地招一些服务商入驻开放平台,用户在购买时可以选择由第三方服务商提供配送安装服务。

1999年,当当网上线。不同于刘强东“六年住在农民搭的四处漏风的工棚里”,李国庆和他的夫人俞渝住在亚运村的一个公寓,周末在永和豆浆约见投资人,投资人9点到,他们睡懒觉10点姗姗来迟,来聆听上天借投资人之口赠予的箴言:“烧钱太慢”。

据了解,京东为此建立了一个80人的家居家装类团队,对商家进行选择。辛利军认为,家居家装产品由于品牌分散,选产品就显得极其重要,要选出质量好性价比高的产品。要让用户习惯线上消费家具,产品质量非常重要。京东的招商团队都是传统家具家装行业出身,他们的工作就是考察企业,用户从类目页进来,前三页商品我们都会由人工去工厂看过。另外,在选品顺序上,最初的产品从床、床垫、沙发等品类开始,目的是用这种易于安装的品类来培养用户对大家具类目的信心。

但李国庆那时候不懂,“680万美金不是很快就烧完了吗”?

当当:弃服装自有品牌专注于平台

投资人回答:“一年必须烧完,你再融个2、3千万,你当当的市值就1亿美金了。”

作为一家上市公司,当当网在与其他电商平台进行正面竞争时并不占优势,如果打价格战,利润受损,财报就难看,直接影响当当的股价,如果不打价格战,其面临着市场占有率被切分的风险。

“那我们股权过分稀释,估值不值钱怎么办?”

实际上,让财报好看起来并不只有与其他平台正面竞争这一条路。今年,当当的策略调整开始在利润贡献类目上发力。

“现在值2000万美金,过半年就值2个亿。”

8月16日,当当网(NYSE:DANG)发布了2013财年第二季度财报。报告显示,当当网第二季度其总营收为14.935亿元,同比增长24%;净亏损为6390万元较第一季度的7270万元有所下降。通过以往数据对比发现,当当网5个季度来,净亏损额都在持续收窄。有分析认为,原因主要来自于当当商品种类扩充,今年当当开展了许多针对时尚和服装领域的品牌广告以及精准广告活动,由于时尚和服装品类的利润率较高,这也提升了当当网总体的毛利率水平。

李国庆追问:“那顾客数、回头率、销售额呢?”

当当网CEO李国庆[微博]在接受记者采访时也表示,当当网毛利率提高很快是因为服饰类目的快速增长,这一类目的交易流水补充了毛利率。“抛开图书,服装百货上个季度平均是85%的增速,比中国电商大盘高一点。”李国庆透露,当当网开放平台增长,尤其是服装时尚类目增长带来佣金收入贡献到利润里,盈利指日可待。不过,当当网还在不断扩张市场,希望速度能再快一点,因此会在扩张速度和盈利之间做一个平衡。

投资人答:“不用管这些。”

谈及选择服装类目进行深耕,李国庆指出,“零售业选品类是特别难的,沃尔玛增加品类必须是二把手级别批准才行。我们年年在开战略会时,重点就是选品类,我们在每年选择一个品类进入,选择的品类需要考虑的大概有50多个因素,其中最重要的因素肯定是获利性,哪怕现在不挣钱,明年是否能够挣钱,到什么规模能挣钱都是要考量的。选择服装第一看中的是它的盈利性,从工厂到消费者手里线下加价率很高,我们能够给顾客让利,又能够挣钱,确实是好品类。”

但李国庆根本就没听进去,他后来人送外号李大嘴,其实主要还是喷刘强东和他的烧钱战略:

尝到了服装类目扩张带来的甜头,李国庆对当当未来的规划越发清晰:当当还是定位“综合性购物中心”,但是一定有突出的品类,比如服装。接下来可能是在运动和户外方面发力。与此同时,当当自营放弃了服装,自由品牌也放弃了服装类目。他认为,服装产业现有的品牌及供应链已经非常成熟,而且是非常考验专业性的,因此放弃了自营以及自有品牌,而是将服装类目完全放在开放平台上。

“中国很少有人有刘强东总裁的幸运,投资人愿意给他20亿美金赔掉,他太有运气了!”

当当网主流用户的图书购买人群,这些用户基本是读书的中间阶层,有自己明显的消费取向,而要挖掘这部分人的需求,当当的选品就显得很重要。李国庆表示,当当网卖服装一定要把原来购买图书的顾客同他们在当当购买服装的情绪连接出来,其中就包括品牌调性。因此,当当在运营服装类目的时候并不是所有的服装品牌以及各种价位的产品都罗列上来,搜索排序也不是按价格排序,在当当重点页面,重点推什么不推什么的时候,完全按照品牌调性,以及价格的合理性去推。

“京东的钱只够烧到今年8月、10月,资金告罄之后就得去继续寻求融资或者到美国上市。”

据当当网服装类目总经理邓一飞介绍,当当网的搜索排名,是按照品牌导向设置的,并不是花钱就能排在前面,也不是价格很低就能排在前面,而是围绕着品牌的特性以及用户特点去排名。虽然当当也在做尾品汇,在服装品牌里尾品汇是不进入搜索排名的。

”当当网是赚一个花两,而京东和拉手则是赚一个花四个,如果我遇到刘强东会跟他说:你现在手里资金不够了,要收一收。”

另外,当当还与品牌商进行更深度的合作,比如在当当网上推独家新品,“看品牌商的生产能力,我们要求每家不低于20款新品,而且在其他网站是没有的。”邓一飞介绍,某一家线下品牌原本在线上是不销售当年新款的,而今年开始给当当网做新款。

世界上确实有无缘无故的恨,但李国庆对刘强东不是,在2011年到2012年,那场注定被载入中国互联网史册的两届“当当京东价格战“中,刘强东逼得李国庆陷入人民币战争的汪洋大海。

据李国庆介绍,当当服装类目的目标是100亿元,而当当服装突破100亿元时,可能会推设计师品牌,因为体量太小设计师赚不到钱,不会有动力,当规模达到100亿元时,设计师品牌如果能占到10%,这时对于每个设计师来说,就会是一个像样的生意,他们也才会有动力。

“对一切价格战的竞争者,我都会采取报复性还击”。李大嘴一举投下四千万,狙击京东在图书市场的布局,又把火烧到京东赖以起家的3c领域。

这场被称作互联网版的“官渡之战“,当时结果众说纷纭,值得一提的是《创业家》杂志执行主编申音评价:

“打到今天,胜负已分。刘强东有霸气有胆略,经此一役,已可雄踞一方。除了淘宝,国内电商同业再无可以对撼京东者。至于当当,虽占据天时地利,一手好牌却出得毫无章法,干大事而惜身,见小利而忘命,这是三国志里对袁绍的评价!

在2011年年底的一天,当当网的一位高管对南方周末记者说:“跟京东耗不起,我们认怂了!”

那时候正是互联网大举烧钱、跑马圈地的时代,京东、阿里巴巴都在自建物流、扩展电商品类、金融业务斥下巨资,而李国庆却公开表示,“烧钱”的做法不可取,无法赢利的销售额毫无意义,逢发言必提及毛利率

“大家都缺钱,就我不缺钱,当当网穷得就只剩下钱了。”(李国庆,2013)

加上向百货电商的转型失败,受困于狭窄的图书市场,当当的高速成长在井喷式的中国电商发展中不值一提。

在2011年第三季度,当当总营收达到9亿元,而京东商城在2011年11月即超过260亿元的全年销售目标,增长速度超过100%,市场份额超过第2名至第10名的总和。

自从之后,李国庆的当当网逐渐变成“图书垂直领域”、“不烧钱“的公司中最成功的。在烧钱这一点上,李国庆后来是承认自己被资本教育了的,在去年年末的一个企业家论坛上,他说自己“今天就不敢了(点评别人)”。

可是他终究又忍不住:“人家一烧动辄都是几亿美金是吧,年亏损都有过八十亿人民币。””我累计亏了也就——也不少,我累计亏了一亿美金,做到今天,利润越来越好。”

我这个就是文化电商啊,干了18年,我是互联网的电商的先驱,但是没有做成先烈。“这是他发言时的第一句话。

我要躲着点资本

当当这个先驱本可能更体面的。它有这个先例,世纪之初,美国纳斯达克泡沫席卷中国,虽然当当只剩下李国庆夫妇,但他们仍是幸运的。

王志东”被“出走新浪,王俊涛被迫离开8848….给李国庆上了”重要“一课:企业家创业起家的能力是最重要的,如果不控股,自己随时都有可能被董事会开掉。

2004年,亚马逊拿着1.5亿到2亿美金要收购当当网,这个消息让“俞渝兴奋地在厨房里来回走”,但李国庆还是决定不卖,他说服董事会和投资人:再给我三四年的时间,翻一番咱们做到三四亿美金还卖给这个王八蛋(亚马逊)“。

董事会问他有把握吗?

李国庆“列了很多条理由”,“最后他们一拍手,说我们信你一次!”

亚马逊要求占公司70%甚至100%的股份,但李国庆和俞渝的底线是20-25%。

这份坚持获得了回报,2010年,当当上市当天开盘价较发行价16美元上涨53%,股价最高达30.08美元,市值超过23亿美元。上市当日市盈率超过100倍,创下当时在美上市公司市盈率最高水平。

一个众所周知的段子是,李国庆问纽交所主席自己能不能敲两下,对方说敲一下是开市,再敲一下就是闭市,引起混乱怎么办?

李国庆不紧不慢地解释我们的名字叫“当—当”嘛,应该敲两下。

“从现在来看,当初上市是一个失误。”2016年,在当当网宣布私有化进程正式完结后,李国庆告诉媒体,当当用了六年,让自己市值缩水四分之三还多。李国庆认为上市后”各种盈利的要求“,束缚了当当施展的手脚。

“我们回来干什么呢?”李国庆问公司高管。

这不是李国庆第一次承认犯错,2016年接受《时代人物》采访时。他称“大家都说抱BAT粗腿,我们是最有条件抱的,我们恰恰没有,甚至拒绝了腾讯的入股,这也是犯了一个错误”。

“我们谈了3个月,他占我们1/4,包括流量怎么给我们都谈到了。后来在理念上有分歧,他们坚持用巨亏烧钱把竞争对手干趴下,我说资本狂奔没有构建出任何资本优势,等你想盈利的时候竞争对手又会死灰复燃。”他说。

而据知情人士,“李国庆和俞渝两人就想做图书,不知道怎么做3C,也不知道该持多少股。”事实上,在2014年,李国庆就“因占股比例及交易价格等原因没有谈拢”拒绝了同属BAT的百度。

当当不是没有尝试过转型,上市后的五年里,当当有整整三年花在转型时尚电商上,根据《转型失败那么多次之后,当当会不会选择卖自己?》报道,为了提升时尚形象,李国庆在内部定下《当当网员工的二十二条时尚军规》。

比如,同一身衣服不允许穿两天,去补妆间的频率必须高过洗手间等。还一度放出豪言,要在6000亿元的服装市场中拿下600亿元。

但此时它的竞争对手不光是淘宝和京东了,唯品会、聚美优品、小红书……后起之秀们开始攻城掠地,当当却因为毛利率的问题犯怂,“业务层面瞻前顾后,考虑的关键是能不能挣钱?几个月内能挣钱?或者只给你一段时间,不挣钱就砍掉。”当当的一位中层总结公司抉择的前提。

因此,当电商巨头们纷纷烧钱圈地的时候,李国庆夫妇却拼命躲着钱。上市后的当当网尽管已在拓宽业务板块,但仍有近70%的营收来自于图书和音像业务。

“资本唯利是图,当你不是第一大股东的时候,你凭什么能控制这个企业,当你需要融资的时候,你敢不低头吗?我要躲着点资本。”李国庆说。

因为图书,我的命运改变了

当当退市后,李国庆意识到一件事,自己可能只能做好书了。

在常见的比较中,哪怕此时此刻当当仍然在图书业务上与第二名比有微弱优势,当当和京东还是分别代表了互联网图书商业模式的”落后”与“先进”。

当当主要是向出版社大批量采购图书,通过平台销售给读者,赚取差价。单本利润一定的情况下,当当和供应商存在冲突。

而反观京东,通过改造开放平台的入驻系统,提升入驻的时效,让出版社快速进来;配合自建的物流体系,提升出版社与自身的用户体验。

当当网后来在图书领域走的很远,宣称建1000家实体书店,发展在线阅读,推出”当当云阅读”APP,在当当上购买的电子书可以直接用软件阅读,2016年8月,当当成立当当影业。

同时,李国庆对媒体表示,当当影业可以凭借当当网上用户的相关数据,专注于产业链的上游,做IP孵化平台。

2015年1月,当当数字业务和原创文学部组成新事业部,李国庆亲自操盘。8月初,当当邀请几家媒体开了一个小型沟通会,谁知一个星期后,原创文学部门全体解散了。

据界面新闻,“当时对外宣传豆瓜网分拆,其实是做最后的挣扎,看能不能再拿到投资。”

据说虽然李国庆夫妇在此业务上”豪气”了很多,但李国庆的妻子俞渝对此不太认可,还画了一条亏损红线,“不得超出某个千万级的数字“——这种初期投资规模在当今网文中算是异想天开了。

”夫妻店模式“同样是当当被人诟病的原因之一,3月6日下午,在天海投资发布重组消息之前,李国庆发了一条朋友圈:”所谓的婚姻就是……有时候很爱他……有时候想一枪崩了他……大多时候是在买枪的路上遇到了他爱吃的菜……买了菜却忘记了买枪……回家过几天想想还得买枪……

这种纠结体不止出现过一次,据“AI财经社”报道,为了做成一件事,李国庆会花上足够多的时间说服俞渝,或者反之,如果两人意见统一不了,就再推迟三个月。

在情感上,李国庆对刘强东是有优越感的,他曾告诉媒体:“刘强东就羡慕地老跟我说,你看看你老婆,纽约大学MBA,又是华尔街回来的,能帮你做事业。”“我每天回家不跟老婆聊一个小时,她就睡不着。”

3月11日李国庆发微博,”天地孤影任我行,世事苍茫成云烟“,知名媒体人吴晓波看到后续了两句:“一缕书香入万户,曾忆当年雕版人。”

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3月11日李国庆微博内容

“我从小家境贫寒,因为图书,我的命运改变了。”李国庆此前接受采访时说。

刺猬君想问:你用过当当吗?你还在用当当吗?你觉得,如果商人只会卖书,是不是有点惨?

作者:田不然

来源:刺猬公社(ID:ciweigongshe)

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